Kebijakan Privasi Cinabotak untuk Perlindungan Data Member

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Cinabotak — sebagai pengelola platform game online dan taruhan di cinabotak.vu — mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami, baik melalui website maupun aplikasi mobile Android dan iOS.

Kami menulis kebijakan ini dalam bahasa yang sesederhana dan sejelas mungkin karena kami percaya setiap pengguna berhak mengetahui persis apa yang terjadi dengan data mereka — tanpa harus melewati tumpukan jargon hukum yang membingungkan.

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Cinabotak, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari kebijakan ini, Anda berhak untuk tidak menggunakan layanan kami.

Cinabotak hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk mengoperasikan layanan, memenuhi kewajiban regulasi, dan memberikan pengalaman yang personal kepada Anda. Tidak ada data yang dikumpulkan tanpa alasan yang jelas.

Cinabotak tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi biometrik (sidik jari dan Face ID diproses lokal di perangkat Anda), catatan medis, atau afiliasi politik/keagamaan.

Data yang Anda Berikan Langsung

Sebagian besar data dikumpulkan langsung dari Anda saat Anda mendaftar akun, mengisi profil, melakukan deposit, menghubungi dukungan pelanggan, atau berpartisipasi dalam program promosi. Anda selalu tahu kapan Anda memberikan data kepada kami.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan platform — baik website maupun aplikasi — beberapa data teknis dikumpulkan secara otomatis oleh sistem kami, termasuk:

• Alamat IP dan informasi jaringan untuk tujuan keamanan dan deteksi penipuan.
• Data sesi seperti halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, dan tindakan yang dilakukan di platform.
• Informasi perangkat seperti model HP, sistem operasi, dan versi browser atau aplikasi.
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (lihat Bagian 6 untuk penjelasan lengkap).

Data dari Pihak Ketiga yang Terotorisasi

Dalam beberapa situasi, kami menerima data dari pihak ketiga yang terotorisasi, seperti penyedia verifikasi identitas untuk proses KYC, atau penyedia layanan pembayaran untuk konfirmasi transaksi. Data ini hanya digunakan untuk tujuan yang relevan dengan layanan yang diminta.

Setiap data yang Cinabotak kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah alasan-alasan utama mengapa kami memproses data Anda:

• Operasional layanan: Mengelola akun Anda, memproses transaksi keuangan, memberikan akses ke game dan taruhan, serta memastikan platform berjalan dengan baik untuk Anda.
• Keamanan dan perlindungan: Mendeteksi aktivitas penipuan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas platform serta akun member lainnya.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban KYC, AML (Anti-Pencucian Uang), dan persyaratan pelaporan yang diwajibkan oleh lisensi operasional kami.
• Komunikasi: Mengirimkan konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan, dan informasi akun yang penting. Komunikasi pemasaran hanya dikirimkan kepada member yang telah memberikan persetujuan eksplisit.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan (secara anonim dan agregat) untuk meningkatkan antarmuka, performa, dan relevansi konten platform.
• Personalisasi: Menyajikan rekomendasi game dan promosi yang lebih relevan berdasarkan preferensi penggunaan Anda, jika Anda telah mengaktifkan fitur ini.

Cinabotak tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah garis yang tidak akan kami lewati, dalam kondisi apa pun.

Namun, dalam rangka mengoperasikan layanan kami, beberapa data dibagikan kepada pihak-pihak berikut yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat:

• Penyedia pembayaran: Informasi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, bank transfer, dll.). Mereka hanya menerima data minimal yang dibutuhkan untuk transaksi.
• Penyedia verifikasi identitas (KYC): Data identitas dibagikan ke mitra KYC terotorisasi untuk proses verifikasi usia dan pencegahan penipuan sesuai regulasi.
• Penyedia game dan teknologi: Beberapa data sesi mungkin diakses oleh mitra penyedia game untuk keperluan teknis dan keamanan permainan. Ini diatur dalam perjanjian data pemrosesan yang ketat.
• Otoritas hukum: Cinabotak akan mengungkapkan data kepada otoritas berwenang hanya jika diwajibkan oleh hukum melalui perintah pengadilan atau permintaan resmi dari regulator yang sah.

Setiap mitra pihak ketiga yang menerima data wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan sendiri.

Cinabotak menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi. Ini mencakup cookie sesi login dan cookie keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsi dasar platform.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi agar tidak perlu dikonfigurasi ulang setiap kali Anda masuk.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan performa dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, seperti percobaan login berulang dari lokasi yang berbeda, untuk melindungi akun Anda.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Perlu dicatat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk masuk dan menggunakan layanan secara penuh.

Cinabotak menyimpan data pribadi Anda selama akun aktif dan selama periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang dibutuhkan.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan selama 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai kewajiban regulasi AML dan perpajakan yang berlaku.
• Riwayat transaksi keuangan: Disimpan selama 7 tahun sesuai standar kepatuhan keuangan internasional.
• Log keamanan: Disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan.
• Data cookie analitik: Dihapus secara otomatis setelah 13 bulan.

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda. Proses penghapusan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai member Cinabotak, Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja:

Cinabotak akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini disertai tanggal pembaruan yang jelas.

Untuk perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan dalam cara kami menggunakan atau membagikan data Anda — kami akan memberikan notifikasi melalui email yang terdaftar di akun Anda minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan platform Cinabotak yang berlanjut setelah pembaruan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menutup akun sebelum perubahan berlaku.

Untuk pertanyaan atau keluhan terkait privasi data, silakan kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi tim dukungan Cinabotak yang siap melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di dalam platform.